Votre abonnement à Esoteva est reconduit automatiquement chaque mois (ou chaque année, selon la formule choisie) tant que vous ne le résiliez pas vous-même. Il n'y a aucune démarche à faire pour continuer d'en profiter : vous restez membre tant que vous ne stoppez pas votre abonnement de votre côté.
Esoteva est hébergée sur la plateforme Skool, qui gère l'ensemble des paiements et des abonnements. Concrètement, c'est Skool qui prélève le montant de votre abonnement, gère la facturation, et vous permet de le résilier à tout moment depuis vos paramètres de compte. Esoteva n'a pas accès à vos informations bancaires et ne gère aucun paiement directement.
La résiliation se fait entièrement en ligne, directement depuis vos paramètres Skool, à tout moment et sans justification à fournir.
Sur ordinateur :
Sur l'application mobile :
Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée (1 mois ou 1 an selon votre formule). Vous continuez donc à profiter de tous les contenus et outils jusqu'à cette date, même après avoir résilié. Pensez à annuler au moins 24h avant la date de renouvellement pour être sûr·e que le prochain prélèvement n'ait pas lieu.
Skool précise ceci à ce sujet :
« La nouvelle réglementation de l'Union européenne porte principalement sur la facilité de résiliation des contrats. Les abonnements payants à Skool ne nécessitent pas de « bouton de rétractation » spécifique, car les abonnements numériques suivent les règles habituelles permettant d'annuler à tout moment, plutôt que le processus de rétractation utilisé pour les biens physiques.
Nous respectons cette réglementation en proposant un processus de résiliation entièrement électronique et très simple : les membres peuvent annuler leur abonnement à tout moment, en seulement deux étapes à partir de leurs paramètres. »
En résumé : vous gardez le contrôle total sur votre abonnement, à tout moment, directement depuis votre compte Skool. 🔓
Pour le détail complet des conditions de paiement et d'abonnement, consultez les conditions générales de Skool (un résumé en français figure aussi sur notre page CGV) et la politique de paiement de Skool.